As jy vasstaan oor hoe om sommige van die praktiese aspekte van aanlynbankdienste te hanteer, is hier antwoorde op algemene vrae.
Moet ek maandelikse state spaar?
Experian, een van die drie groot kredietburo's, beveel aan dat u bankstate vir belastingdoeleindes hou om u inkomste of aftrekbare uitgawes te bevestig. As jy uiteindelik jou state vir jou belasting gebruik, sal jy dalk tot sewe jaar aan jou state wil hou ingeval die IRS besluit om jou te oudit. Selfs al hou jou bank digitale rekords van jou state, wil jy dalk jou state druk of aflaai net vir ingeval.
» Sien NerdWallet se keuses: Top aanlyn tjekrekeninge
Wanneer moet ek die papiertjek van 'n mobiele deposito versnipper?
Groot banke beveel aan dat jy, nadat jy 'n mobiele deposito gemaak het, "mobiele deposito" en die datum van deposito voor op die tjek skryf. Hou die tjek totdat jy seker gemaak het dat die deposito deurgegaan het - wat 'n paar dae kan neem - en dat die bank om enige rede nie die oorspronklike tjek nodig het nie. Sodra die tjek in jou rekening uitgevee is, is dit die beste om dit te versnipper.
Hoe stuur ek geld of betaal rekeninge deur my mobiele banktoepassing?
As jy geld aan vriende of familie wil stuur, kan jou bank jou dalk met die Zelle-geldoordragdiens dek. Zelle, wat met baie groot banke geïntegreer is en ook as 'n aparte toepassing beskikbaar is, laat geregistreerde gebruikers toe om geld vanaf hul bankrekeninge te ontvang en te stuur.
Jy kan ook inteken vir geldoordragprogramme soos Venmo of Cash App en dit aan jou bankrekening koppel om geld te stuur en te ontvang, solank jou sender of ontvanger dieselfde toepassing het.
Om jou rekeninge aanlyn te betaal, kan jou bank dalk die opsie hê om herhalende betalings aan dienste soos jou selfoonverskaffer of nutsmaatskappy op te stel, sodat jy jou maandelikse rekeninge kan outomatiseer. Sommige banke kan ook 'n tjek namens jou stuur indien nodig. Wells Fargo bied byvoorbeeld aanlyn rekeningbetaaldienste aan, maar jy kan ook papiertjeks skeduleer om vir jou gestuur te word as jou diensverskaffer nie elektroniese betalings aanvaar nie. Soek jou bank se algemene vrae of kontak sy kliëntediensafdeling vir besonderhede oor sy rekening-betaal-kenmerke.
» Moet vinnig geld stuur? Hoe om geld by familie en vriende te kry in 'n krisis
Wat moet ek doen as my mobiele banktoepassing nie werk nie?
Dit is 'n universele waarheid dat tegnologie soms met frustrasies kom. Banke ervaar soms programonderbrekings, en soms is daar probleme aan die gebruikerskant. Daar is 'n paar dinge wat jy kan doen om die probleem te diagnoseer:
-
Maak seker dat jou aanmeldbewyse korrek is. Die invoer van 'n verkeerde gebruikersnaam en/of wagwoord is 'n algemene struikelblok en sal toegang tot jou rekening verhoed. Sommige banke sluit jou dalk selfs uit na te veel mislukte aanmeldpogings. As jy jou aanmeldinligting vergeet het, kontak jou bank se tegniese ondersteuningspan.
-
Gaan jou e-pos en jou bank se sosiale media-rekeninge na. Jou bank het dalk op sy Facebook- of Twitter-rekeninge geplaas of 'n e-poskennisgewing gestuur oor enige bekende programprobleme. Baie verbruikers gebruik vandag ook hul banke se platforms om self probleme te merk. As daar 'n onderbreking is, kan jou bank inligting plaas oor hoe lank dit na verwagting sal hou en hoe jy intussen toegang tot jou rekening kan kry. Boekmerk of volg jou bank se sosiale media-rekeninge vir vinnige toegang.
-
Dateer jou toepassing en/of jou foonsagteware op. Jou weergawe van die program kan dalk verouderd wees, of jou foon se sagteware moet dalk opgedateer word om 'n nuwer weergawe van die program te gebruik. Gaan na jou foon se toepassingsmark (bv.g., Apple App Store of Google Play Store), soek vir jou bank se toepassing en kyk of daar 'n opsie is om op te dateer.
-
Kry tegniese ondersteuning van jou bank. Vir hulp, kontak jou bank se kliëntediensverteenwoordigers per telefoon, e-pos of klets, indien beskikbaar.
-
Gebruik jou rekenaaraanmelding of besoek 'n tak of OTM. As jou program nie werk nie, sal jy dalk steeds op 'n rekenaar kan aanmeld. As jou bank fisiese takke het, behoort jy persoonlike diens te kan kry, alhoewel COVID-19-voorsorgmaatreëls kan beteken dat ure beperk is of afsprake vereis word. As jy 'n tjek probeer deponeer of jou saldo nagaan, kan jy 'n OTM gebruik, solank jou bank die gebruik van 'n netwerk aanbied.
Hierdie artikel is geskryf deur NerdWallet en is oorspronklik deur The Associated Press gepubliseer.
