MOHELA Kliëntediens: Wat dit kan doen en hoe om te kontak

Vind die nuutste

  • Het jy 'n nuwe diensverskaffer? Veranderinge van die diensverskaffer vir studentelenings

  • Sal PSLF nou vir jou werk? Sleutel vergifnis opdaterings

  • Maak gereed vir Februarie: Wat om te weet as betalings weer begin

  • Hou op jou hoede: Hoe om 'n bedrogspul met studentelening op te spoor

MOHELA is een van agt maatskappye wat federale studentelenings bedien deur betalings in te samel en op te spoor. MOHELA, of die Missouri Higher Education Loan Authority, is 'n nie-winsgewende maatskappy en verskaf beide federale en private studentelenings. As MOHELA jou federale studenteleningdiensverskaffer is, hier is wat dit jou kan help.

  • Registreer vir aanlyn toegang tot jou rekening. Sodra jy toegang het, kan jy MOHELA kontak, toegang kry tot jou maandelikse rekeningstate en rekeninge betaal.

  • Skryf in vir outomatiese betaling. MOHELA kan jou betalings outomaties van jou bankrekening aftrek. As u vir outomatiese betaling aanmeld, sal u rente met 0 verminder.25%.

  • Teken in vir inkomstegedrewe terugbetaling. Jy kan inkomstegedrewe terugbetaling aanvra, wat jou studenteleningbetalings tot 'n persentasie van jou inkomste beperk, deur 'n papiervorm by MOHELA in te vul. (Jy kan aanlyn aansoek doen op studentaid.gov en hersertifiseer dan jou inkomste ook elke jaar aanlyn.)

  • Verwerk uitstel- en verdraagsaamheidsversoeke. MOHELA kan jou help om tydelik op te hou om betalings te maak of jou betalingsbedrag te verminder as jy kwalifiseer. Dit help jou om in goeie reputasie te bly om wanbetaling te vermy. Maar gedurende enige tydperke van uitstel of verdraagsaamheid, kan belangstelling aanhou groei.

  • Verwerk maandelikse betalings en ekstra betalings. MOHELA sal jou betalings opspoor en invorder. As jy bykomende betalings wil maak, kan jy MOHELA (aanlyn, per telefoon of per pos) opdrag gee om ekstra betalings op jou huidige balans toe te pas. Andersins kan dit die bykomende bedrag eerder op volgende maand se betaling toepas.

» MEER: Studenteleningsdienswerkers: Wie is hulle en wat doen hulle?

Jou leningdiensverskaffer word deur die U toegewys.S. Departement van Onderwys wanneer jou lening vir die eerste keer aan jou kollege uitbetaal word. Die naam van die maatskappy wat elke maand vir jou 'n federale leningsrekening stuur, is jou diensverskaffer. As jou leningbetalings nie begin het nie of jy nie seker is watter maatskappy jou diensverskaffer is nie, meld aan by My Federal Student Aid om uit te vind. Jy kan ook met enige van die leningdienskontaksentrums in aanraking kom deur 1-800-4-FED-AID te skakel.

Bedieners is daar om jou te help, maar hulle kan keuses bied wat die beste is vir die maatskappy, nie die lener nie. Dit beteken dat hulle nie kan verander hoe betalings verwerk word nie en dalk nie die voordeligste terugbetalingsopsie vir jou voorstel nie. Dit is die belangrikste om jou terugbetalingsopsies te ken sodat jy die regte vrae kan weet om te vra.

Is ek vas met MOHELA totdat my lenings afbetaal is?

Lenings word soms deur die Departement van Onderwys van een diensverskaffer na 'n ander oorgeplaas.

Die Departement van Onderwys beplan om die dienslandskap vir studentelenings te verskuif deur nuwe dienskontrakte met vyf maatskappye te onderteken om uiteindelik alle leningsdiens oor te neem. Dit beteken dat u leningdiensverskaffer waarskynlik sal verander. MOHELA is geskeduleer om voort te gaan om lenings tot Maart 2022 te bedien.

Voordat dienskontrakte eindig, moet leners die volgende doen:

  • Laai jou betalingsgeskiedenis af en stoor dit vanaf jou aanlyn rekening of versoek 'n kopie van jou diensverskaffer. 

  • Dateer jou kontakinligting op met jou mees onlangse adres, telefoonnommer en e-posadres. 

Jy sal in kennis gestel word wanneer 'n leningdiensoordrag plaasvind, en jy sal betalings met die nuwe diensverskaffer bestuur. Alle diensverskaffers lewer dieselfde opsies en programme, maar kliëntediens kan van die een tot die ander verskil.

Andersins sal jy waarskynlik by MOHELA bly, tensy jy optree om diensverskaffers te verander. Gebruik hierdie hulpmiddel om uit te vind wat vir jou kan werk.

Hoe om MOHELA kliëntediens te bereik

MOHELA kontaknommer: 1-888-866-4352

MOHELA-ure: Maandag - Donderdag 7 vm.m. - 9 bl.m. CT en Vrydag 7 vm.m. - 5 bl.m. CT

MOHELA-adres vir leningbetalings: Alle betalingsadresse hang af van jou ligging. Meld aan by jou MOHELA-rekening of bel vir die korrekte adres.

MOHELA-adres vir algemene korrespondensie: 

MOHELA

633 Spirit Drive

Chesterfield, MO 63005-1243

MOHELA-webwerf: mohela.com

MOHELA sosiale kanale: MOHELA Facebook en MOHELA Twitter

Hoe om te kla oor MOHELA

As jy probleme ondervind met MOHELA wat jy nie kon oplos nie, begin deur 'n klag direk by die MOHELA Ombudsman in te dien. Dit is die diensverskaffer se hoogste kliëntedienskantoor. Voltooi 'n formele versoek via pdf en stuur per faks na: 1-866-222-7060 of pos aan:

MOHELA Ombudsman

633 Spirit Drive

Chesterfield, MO 63005

As jou probleem nie opgelos word nie, kan jy ook klagtes oor MOHELA rig by:

  • Federale Studentehulp-terugvoerstelsel.

  • Jou staatsprokureur-generaal se kantoor.

  • Jou staats verbruikersbeskermingskantoor.

  • Jou kongresverteenwoordiger.

Maak seker dat jy rekord hou van gesprekke wat jy het, insluitend die dag, tyd en kliëntediensverteenwoordiger met wie jy gepraat het. Hou afskrifte van enige briewe, rekeninge of e-posse oor jou rekening.

Hoe om 'n dispuut met MOHELA te besleg

As 'n klagte nie help nie, kan jy die Federal Student Aid Ombudsman Group kontak. Hierdie metode moet slegs as 'n laaste uitweg gebruik word, sê die federale studentehulpkantoor. Voltooi alle inligting op die Ombudsman-inligtingkontrolelys voordat u kontak. Wanneer jy gereed is om uit te reik, is dit hoe om kontak te maak:

Foon: 877-557-2575

Per pos: U.S. Departement van Onderwys

FSA Ombudsman Groep

P.O. Box 1843

Monticello, KY 42633

U kan ook uitreik na 'n niewinsorganisasie vir studentelenings, soos The Institute of Student Loan Advisors, wat gratis geskilbeslegting bied.

Die agt federale studenteleningsdienswerkers

Kom meer te wete oor elk van die federale leningdiensverskaffers, insluitend wat hulle kan doen en hoe om te kontak.

FedLoan-diens

Nelnet

Navient

MOHELA

Edfinansiële Dienste

OSLA

Groot Mere

Graniet Staatsbestuur en Hulpbronne Studenteleningsdiens — GSMR

Laat Jou Kommentaar

Please enter your comment!
Please enter your name here