'n Bedrieglike aanklag kan gebeur wanneer jy dit die minste verwag en moontlik op die mees ongerieflike tyd. As jy nie die gewoonte het om jou kredietkaartrekeninge na te gaan nie, kan dit 'n rukkie duur voordat jy eers agterkom dat enigiets skort.
Jy sal waarskynlik nie finansieel verantwoordelik wees vir kredietkaartbedrog nie, maar jy moet dit steeds kan identifiseer en aan jou uitreiker rapporteer.
Hier is hoe om sulke heffings vinnig op te spoor en dit doeltreffend te betwis vir 'n oplossing.
Hoe om kredietkaartbedrog op te spoor
Die beste manier om kredietkaartbedrog op te spoor, is om jou staat gereeld na te gaan vir ongemagtigde transaksies. Jy kan dit ook vir jouself maklik maak deur kredietkaartwaarskuwings vir elke kaart in jou beursie op te stel, via jou kaartuitreiker se mobiele toepassing of webwerf.
Wanneer jy dit doen, kan jy oor die algemeen kies om per teks of e-pos in kennis gestel te word vir 'n verskeidenheid transaksies, insluitend:
-
“Kaart nie teenwoordig nie”-transaksies, soos aanlyn aankope.
-
Transaksies wat 'n aangewese bedrag oorskry.
-
Alle transaksies.
Sulke waarskuwings kan jou help om verdagte aktiwiteit makliker raak te sien en die potensiaal te verminder om per ongeluk 'n heffing op jou kredietkaartstaat te verdoesel.
Hoe om te onderskei tussen bedrog en eenvoudige fout
Sodra jy 'n ongemagtigde transaksie bespeur, bepaal of dit bedrog of 'n faktuurfout is. Soms is dit net 'n eenvoudige fout.
“Sodra jy 'n ongemagtigde transaksie bespeur, bepaal of dit bedrog of 'n faktuurfout is. Soms is dit net 'n eenvoudige fout.”As, sê, jy per ongeluk dubbel gehef word deur dieselfde winkel, kan jy dalk die probleem vinnig oplos deur dit eers met daardie handelaar op te neem. Vir heffings wat jy nie herken nie, probeer om die naam van die handelaar op jou kredietkaartstaat te Google om te sien of dit onder 'n ander naam sake doen. As jy die rekening met gesamentlike kaarthouers of gemagtigde gebruikers deel, vra hulle of hulle die twyfelagtige transaksie gemaak het.
Sodra jy deur hierdie stappe gaan en vasstel dat 'n transaksie bedrieglik is, rapporteer dit by jou kredietkaartuitreiker.
» MEER: Hoe ernstig 'n misdaad kredietkaartdiefstal en bedrog is?
Nerdige wenk: Moenie paniekerig raak as jy op bedrog op jou kredietkaartstaat afkom nie. Ingevolge die Wet op Billike Kredietfakturering is jy nie verantwoordelik vir ongemagtigde heffings wat op die internet gemaak word nie. Vir ander bedrieglike transaksies beperk die federale wet jou aanspreeklikheid tot $50 solank jy dit by jou kredietkaartuitreiker aanmeld. Boonop bied die meeste groot kredietkaartuitreikers nul-aanspreeklikheid bedrogbeleide, so jy sal waarskynlik glad nie enige bedrag skuld nie.Hoe om kredietkaartbedrog aan te meld
Om jou uitreiker te bel is 'n goeie eerste stap om hulle in kennis te stel van enige bedrog wat op jou rekening plaasgevind het. In baie gevalle kan dit moontlik wees om die saak vinnig so op te los.
Die volgende sterk aanbevole stap is om die gesprek skriftelik te dokumenteer, wat jou verder sal beskerm teen enige aanspreeklikheid. Laat jou kredietkaartuitreiker oor die telefoon weet dat jy met 'n geskrewe brief gaan opvolg. Deur skriftelik met jou kredietkaartuitreiker te kommunikeer, sal jy bewys hê dat jy jou deel gedoen het om vinnig ongemagtigde heffings aan te meld.
“Deur skriftelik met jou kredietkaartuitreiker te kommunikeer, sal jy bewys hê dat jy jou deel gedoen het om vinnig ongemagtigde heffings aan te meld.”As die gedagte om 'n brief te skryf intimiderend is, oorweeg dit om die Federal Trade Commission se voorbeeldbrief as 'n beginpunt te gebruik en dit aan te pas om jou eie saak te pas.
Die brief moet gestuur word na die adres vir faktuurnavrae, nie die adres wat betalings per slakkepos ontvang nie. Dit moet jou naam, rekeningnommer en 'n beskrywing van die ongemagtigde transaksie insluit. Dit help ook om afskrifte van enige dokumente wat jou eis kan ondersteun, by te voeg. Voel vry om enige volgende stappe of opdaterings in te sluit wat voorheen oor die telefoon met jou uitreiker bespreek is. En hou 'n afskrif van alles wat jy pos vir jou eie rekords.
Stuur die brief sodat dit jou kredietkaartuitreiker bereik binne 60 dae vanaf wanneer die rekening met die twyfelagtige heffing aan jou gepos is. U kan die brief opspoor deur dit per gesertifiseerde pos te stuur en 'n terugstuurkwitansie te vra vir bevestiging dat die kaartuitreiker dit ontvang het.
Tensy die saak opgelos word, moet u kredietkaartuitreiker binne 30 dae nadat u dit ontvang het, bevestig dat dit u brief skriftelik ontvang het.
» MEER: Eerste keer met kredietkaartbedrog? Jy het dit
Wat om te verwag van die kredietkaartbedrogondersoek
Die kredietkaartuitreiker sal belangstel om verdere ongemagtigde heffings op jou rekening te voorkom, daarom kan hy besluit om jou kredietkaart te vries of te kanselleer en 'n plaasvervanger te stuur. As jy 'n nuwe kredietkaartnommer kry, sal jy dit dalk moet verander waar jy dit ook al gestoor het as 'n betaling vir goedere en dienste.
Terwyl die ondersoek hangende is, hoef jy nie die betwiste bedrag of heffings wat opgeloop het, te betaal nie. Kredietkaartuitreikers kan nie regstappe neem of jou rekening na invorderings stuur terwyl die betrokke bedrag ondersoek word nie. Daar sal egter van jou verwag word om die gedeelte van jou rekening wat aan jou behoort te betaal.
Volgens wet moet die dispuut binne twee faktuursiklusse (nie meer as 90 dae) na ontvangs van jou brief opgelos word. Die uitreiker moet u skriftelik in kennis stel van sy bevindings en volgende stappe.
As die uitreiker vasstel dat 'n transaksie bedrieglik is, moet dit jou rekening krediteer vir die bedrag wat betwis word en enige koste wat uit die transaksie voortspruit, verwyder. As die uitreiker vasstel dat die transaksie korrek is, is jy verantwoordelik vir die betaling van die betwiste bedrag en enige koste wat daaruit voortspruit.
